[Phạm vi dịch vụ bao gồm: các dịch vụ hỗ trợ phần mềm và phần cứng cho máy chủ ORACLE, máy chủ DELL và các thương hiệu khác, thiết bị lưu trữ, bộ định tuyến và chuyển mạch được cung cấp trong hợp đồng bán hàng của Công ty XXX với nhà mạng ("người dùng cuối"), bao gồm nhưng không giới hạn ở việc nâng cấp hệ thống phần mềm, xử lý sự cố, cung cấp và thay thế phần cứng (trừ trường hợp thay thế toàn bộ máy), dịch vụ kỹ thuật và dịch vụ cao cấp. game 789win
[Do tình hình thay đổi liên tục về việc đưa máy chủ mới vào mạng hoặc loại bỏ máy chủ khỏi mạng của Bên A và khách hàng cuối, trong thời gian hiệu lực của hợp đồng dịch vụ, Bên A có thể thay đổi mẫu mã và số lượng máy chủ trong danh sách thiết bị dịch vụ. 888 club Trong khuôn khổ dịch vụ bảo trì, có thể thêm thiết bị mới vào danh sách bảo trì (không giới hạn loại máy), tỷ lệ tăng không vượt quá 10% tổng số thiết bị; nếu có máy chủ bị loại bỏ khỏi mạng, chúng sẽ được xóa khỏi danh sách thiết bị dịch vụ mà không cần tiếp tục cung cấp dịch vụ bảo trì.

Công ty chúng tôi cung cấp Dịch vụ 7*24 giờ cả năm Không gián đoạn Dịch vụ ：
Ø Cung cấp một kênh tiếp nhận dịch vụ chung và duy trì liên lạc 24 giờ.
[Thành lập nhóm dự án chuyên phục vụ Công ty XXX: cung cấp dịch vụ 7 ngày/tuần, 24 giờ/ngày, có kỹ sư có chứng chỉ chuyên môn cung cấp hỗ trợ từ xa và tại chỗ, đảm bảo mọi vấn đề của khách hàng đều được tiếp nhận 100% và ghi nhận lại. Nội dung ghi nhận bao gồm nhưng không giới hạn ở thời điểm nhận đơn, thời gian phản hồi, thời gian xử lý, người xử lý đơn và các mốc thời gian quan trọng.]
[Chế độ trách nhiệm đầu tiên cho kỹ sư triển khai: kỹ sư đầu tiên nhận cuộc gọi dịch vụ theo dõi tiến độ xử lý vấn đề đến khi vấn đề được giải quyết hoàn toàn và cung cấp dịch vụ toàn diện cho Bên A.]
Ø Sau khi hoàn thành dịch vụ, cung cấp báo cáo sự cố và báo cáo dịch vụ cho bên A trong vòng 1 tuần và nhận được sự đồng ý của bên A.
Nội dung dịch vụ bảo trì lần này như sau:
Ø Dịch vụ nâng cấp hệ thống:
l Phân tích hệ thống và phát thông báo;
l Cài đặt bản vá và nâng cấp phiên bản phần mềm;
l Cơ chế quay lại.
Ø Dịch vụ xử lý sự cố tại hiện trường:
l Khi hệ thống gặp sự cố nghiêm trọng hoặc sự cố lớn, cung cấp dịch vụ hỗ trợ tại hiện trường.
Ø Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật:
l Dịch vụ hỗ trợ kết nối từ xa;
l Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật tại hiện trường.
Ø Dịch vụ cao cấp:
[lịch trình kiểm tra lỗ hổng hệ thống máy chủ, dựa trên kết quả kiểm tra lỗ hổng máy chủ của khách hàng, cung cấp giải pháp phù hợp, cung cấp dịch vụ sửa chữa lỗ hổng hệ thống máy chủ cho khách hàng, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc nâng cấp bản vá hệ thống, bản vá hạt nhân hệ thống, bản vá sản phẩm của bên thứ ba...]
[lịch trình cập nhật bản vá phiên bản cơ sở dữ liệu ORACLE, dựa trên kết quả kiểm tra lỗ hổng máy chủ và nhu cầu của khách hàng, cung cấp dịch vụ cập nhật bản vá phiên bản cơ sở dữ liệu ORACLE.]
Các dịch vụ khác sẽ được thương lượng thêm bởi hai bên.

1) Trung tâm chăm sóc khách hàng hoạt động 7*24 giờ
[Trung tâm chăm sóc khách hàng 400 hoạt động liên tục 24/7 trong suốt cả năm, đảm bảo khách hàng có thể nhận được phản hồi kịp thời ngay khi xảy ra sự cố tại hiện trường.]
2) Nhóm chuyên gia kỹ thuật giàu kinh nghiệm
[Công ty có bộ phận dịch vụ chuyên trách, bao gồm kỹ sư cấp một, chuyên gia cấp hai, quản lý dự án, quản lý dịch vụ khu vực và nhân viên quản lý chất lượng. Các kỹ thuật viên đều có chứng chỉ phân cấp từ các nhà sản xuất phần cứng chính hãng và kinh nghiệm thực tế trong bảo trì dự án. Công ty có mối quan hệ hợp tác tốt với nhà sản xuất gốc, có thể nâng cấp sự cố nghiêm trọng lên cấp hỗ trợ kỹ thuật của nhà sản xuất.]
3) Nguồn linh kiện đầy đủ
[Trụ sở chính của công ty đặt tại Bắc Kinh, đồng thời xây dựng 28 chi nhánh dịch vụ và kho phụ tùng địa phương trên toàn quốc. Công ty hiểu rõ tầm quan trọng của phụ tùng trong dự án bảo trì, hiện đang sở hữu tổng số phụ tùng vượt quá 10. 789bet dang nhap 000 chiếc, giá trị tổng cộng hơn 30 triệu nhân dân tệ. Công ty còn xây dựng hệ thống quản lý phụ tùng và quy trình quản lý phụ tùng, có thể quản lý và điều phối nguồn phụ tùng và quy trình nhập/xuất kho một cách chính xác.